LECTURA FÁCIL
Varias personas con discapacidad
intelectual han revisado la accesibilidad cognitiva de una oficina bancaria.
La accesibilidad cognitiva dice si
los sitios y entornos son comprensibles para las personas con discapacidad
intelectual. Por ejemplo, si los espacios están bien señalizados.
Estsa personas forman parte de la
Cooperativa Altavoz, una iniciativa única en España, que ha sido promovida por
FEAPS y Fundación Barclays.
Esta cooperativa está formada
mayoritariamente por personas con discapacidad intelectual emprendedoras.
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Un grupo de personas con
discapacidad intelectual realizan una evaluación de una oficina de Barclays
para analizar si se trata de un entorno comprensible para todas las personas.
La evaluación consiste en un
minucioso análisis de los servicios más comunes de esta oficina bancaria, como
pueden ser el acceso a la propia oficina, el uso del cajero, la atención en
caja, etc. Los evaluadores observan su uso y entrevistan a los clientes para
captar sus impresiones, con el fin de mejorar la comprensión de estos
servicios, y con ello, aumentar el número y perfil de potenciales clientes.
Estos expertos en accesibilidad
cognitiva forman parte de la Cooperativa Altavoz, una iniciativa empresarial de
autoempleo promovida por FEAPS con la colaboración de Fundación Barclays, cuya
gestión y líneas de negocio son asumidos por personas con discapacidad
intelectual emprendedoras, que se han embarcado en esta empresa como
cooperativistas.
Como resultado de su trabajo, la
Cooperativa Altavoz ofrecerá a los responsables de esta oficina bancaria un
informe detallado y una serie de recomendaciones generales que les ayuden a
mejorar la comprensión de los servicios que ofrecen a sus clientes.
Fuente: FEAPS
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